• Una volta effettuato l'ordine, viene inviato direttamente alla nostra fabbrica per la produzione.
• La produzione richiede generalmente 3-4 settimane (questa tempistica è indicata al momento dell'acquisto).
• Dopo la produzione, l'ordine viene inviato al nostro magazzino per la spedizione, che di solito richiede 2-3 giorni, a seconda del metodo di consegna selezionato.
• Un numero di tracciamento verrà inviato via email non appena l'ordine sarà spedito.

Si prega di notare che il pagamento della spedizione espressa si applica solo ai tempi di spedizione e non accelera la produzione.)

• (Politica di Rimborso offriamo una politica di rimborso di 15 giorni, il che significa che hai 15 giorni dalla data di consegna per richiedere un rimborso.

Requisiti per il Rimborso

• I rimborsi sono disponibili solo per articoli non personalizzati (articoli senza iniziali, numeri, loghi o altri adattamenti personalizzati).
• Gli articoli devono essere non indossati, inutilizzati, con etichette e nell'imballaggio originale.
• È richiesta una ricevuta o prova d'acquisto.

Come Richiedere un Rimborso

Per richiedere un rimborso, contattaci all'indirizzo support@diaza.us. Se approvata, forniremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come inviare il pacco. Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo, procederemo con il rimborso.

Nota: Gli articoli restituiti senza approvazione preventiva non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci.)

• Se hai selezionato la spedizione espressa per un bundle (articolo personalizzato), tieni presente che la spedizione potrebbe richiedere fino a 4 settimane, poiché questi articoli sono realizzati su ordinazione.
• Se il tuo ordine include un articolo in stock (un singolo prodotto non personalizzato), di norma viene spedito entro 1–2 giorni lavorativi, e nella maggior parte dei casi parte già il giorno successivo—salvo diversa comunicazione.

• Se il tuo ordine è stato spedito, abbiamo inviato il numero di tracciamento all'indirizzo email registrato sul tuo ordine.
• Se non hai ricevuto il numero di tracciamento, controlla la cartella spam o della posta indesiderata. Se risulta ancora mancante, contattaci pure a support@diaza.com e saremo lieti di assisterti.

Tutte le modifiche agli ordini devono essere effettuate entro 48 ore dall'inserimento dell'ordine, dopo 48 ore non siamo in grado di apportare alcuna modifica all'ordine.

Tempi di elaborazione e spedizione degli ordini:

Offriamo due tipi di prodotti: personalizzati e in magazzino. Ecco come funziona il processo per ciascuno:

Articoli personalizzati:

• Una volta effettuato un ordine per un articolo personalizzato, questo viene inviato direttamente alla nostra fabbrica per la produzione.
• La produzione degli articoli personalizzati richiede generalmente 3 to 4 weeks. Questo intervallo di tempo è indicato chiaramente al momento dell'acquisto.
• Dopo la produzione, l'ordine viene inviato al nostro magazzino per la spedizione, che solitamente richiede 2 to 3 days, a seconda del metodo di consegna selezionato.
• Un numero di tracciamento ti verrà inviato via email non appena il tuo ordine sarà spedito.
• Si prega di notare che la spedizione espressa accelera solo il processo di spedizione e non influisce sui tempi di produzione.

Articoli in magazzino:

• Gli articoli in magazzino vengono solitamente elaborati e spediti entro 2 to 3 days.
• Se ci saranno eventuali modifiche o ritardi, ti informeremo tempestivamente.

Promemoria importante:

Il pagamento della spedizione espressa incide solo sul tempo di spedizione, non sul tempo di produzione per gli articoli personalizzati.

Le nostre taglie possono differire da quelle di altri marchi; tuttavia, le differenze sono generalmente di circa 2cm per lato. Se hai ancora dubbi, offriamo una Guida alle taglie dove puoi prendere le misure e confrontarle con un articolo che possiedi già.